为客户提供准确的库存查询和快速的配送服务,确保产品及时送达。
为客户提供便捷的物流追踪服务,确保客户随时了解商品配送情况,减少配送过程中出现的问题。
为会员用户提供积分系统,积分可兑换药品、礼品或其他福利,并定期举办会员专属活动;
为国际客户提供跨境药品配送服务,确保全球范围内的客户能够获得所需药品,并提供清关和配送进度查询。
通过系统推送药品副作用的预警信息,确保用户了解并避免潜在的风险。
提供多种支付方式,支持账单查询、支付记录查看及退款处理。
确保生产部门的各项任务、设备、人员与资源的合理分配和调度,优化生产排程和库存管理。通过智能化的任务调度系统和实时监控,提升生产效率,减少生产瓶颈和浪费,同时确保产品质量的可追溯性。
通过统一的CRM系统管理客户信息和需求,及时反馈客户关切问题,定期进行客户满意度调查,确保销售和售后服务团队能够协同工作,提升客户满意度和忠诚度。
设立统一的客户反馈通道,对产品使用反馈、投诉和咨询进行快速响应与处理,定期回顾和优化客户支持流程,提高客户满意度与忠诚度。
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